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Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher haben Sie bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich das Recht, den mit AFIS FAHRRAD GmbH geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von unserem freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht.
1. Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eindeutig über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf ist zu richten an:
AFIS FAHRRAD GmbH
RINGSTRABE 1 A
56244 WEIDENHAHN
Deutschland
E-Mail: kontakt@afisfahrrad.shop
Telefon: +49 123 07457865
Sie können beispielsweise folgende Erklärung verwenden:
„Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware: [Produkt]. Bestellt am: [Datum]. Erhalten am: [Datum]. Name: [Name]. Bestellnummer: [Bestellnummer].“
Sie können auch unser Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
3. Einhaltung der Widerrufsfrist
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absenden.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen grundsätzlich alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren.
Wir können die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
5. Rücksendung der Ware
Nach Ausübung des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, zurücksenden oder übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice, damit wir Ihnen die korrekten Rücksendeinformationen und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können.
E-Mail: kontakt@afisfahrrad.shop
Telefon: +49 123 07457865
Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Rücksprache an eine beliebige Adresse.
6. Zustand der zurückgesendeten Ware
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Bei Fahrrädern und E-Bikes bedeutet dies insbesondere, dass eine über die übliche Prüfung hinausgehende Nutzung zu einem Wertverlust führen kann.
Wir empfehlen daher, Fahrräder und E-Bikes bis zur endgültigen Entscheidung über die Rückgabe möglichst vorsichtig und nur zur Prüfung der Ware zu verwenden.
7. Fahrräder und E-Bikes
Bei der Rückgabe eines Fahrrads oder E-Bikes bitten wir Sie insbesondere darum:
- die Ware sorgfältig zu verpacken;
- sämtliches mitgeliefertes Zubehör zurückzusenden;
- Originalunterlagen, soweit vorhanden, beizulegen;
- den Akku entsprechend den Herstellerangaben zu behandeln;
- den Akku für den Rücktransport sicher und entsprechend den geltenden Transportvorschriften zu verpacken.
Weitere Informationen erhalten Sie von unserem Kundenservice.
8. Gesetzliche Ausnahmen
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
Dies kann beispielsweise Waren betreffen, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
Die gesetzlichen Bestimmungen über Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt AFIS FAHRRAD seinen Kunden freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Die Rückgabe innerhalb dieses Zeitraums ist grundsätzlich kostenlos.
Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht:
- besteht zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht;
- schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein;
- schränkt gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht ein;
- unterliegt den Bedingungen unserer Seite „Rückgabe & Erstattung“.
Nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist kann eine Rückgabe daher weiterhin im Rahmen unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts möglich sein.
Kontakt für Widerruf und Rückgabe
AFIS FAHRRAD GmbH
RINGSTRABE 1 A
56244 WEIDENHAHN
Deutschland
E-Mail: kontakt@afisfahrrad.shop
Telefon: +49 123 07457865
Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage
Freiwilliges Rückgaberecht: 30 Tage
Rücksendung: kostenlos